سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 آب (أغسطس) 2026
منصة Menu Scan («المنصة») تقدم خدمات إدارة المطاعم: القوائم الرقمية، الطلبات، نقطة البيع، وما يرتبط بها. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات وكيف نستخدمها، سواء كنت صاحب مطعم مشترك أو زبوناً تتصفح منيو أحد المطاعم.
ما نجمعه من أصحاب المطاعم
- بيانات الحساب: اسم المطعم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الشعار وألوان الهوية.
- بيانات التشغيل: القوائم والأطباق والأسعار، الطلبات والمدفوعات داخل النظام، المخزون، وحسابات الموظفين.
- سجلات فنية لتشغيل الخدمة وتأمينها.
ما نجمعه من زبائن المطاعم
- تفاصيل الطلب الذي ترسله (الأطباق، الملاحظات، رقم الطاولة أو عنوان التوصيل إن أدخلته).
- رقم الهاتف إذا أدخلته عند الطلب أو التقييم — يُستخدم لربط طلباتك وتقييماتك لدى المطعم نفسه وتحليل الطلبات لخدمته.
- التقييمات والملاحظات التي ترسلها لصفحة تقييم المطعم.
كيف نستخدم البيانات
- تشغيل الخدمة: إيصال الطلب للمطبخ والكاشير، وإصدار الفواتير والتقارير للمطعم.
- مساعدة المطعم على فهم زبائنه (تحليل الأصناف الأكثر طلباً وسلوك الطلبات).
- التواصل معك عندما تراسلنا عبر نموذج التواصل.
من يطّلع على البيانات
- بيانات طلبات وزبائن كل مطعم تظهر لذلك المطعم وحده، ولا يطّلع عليها أي مطعم آخر.
- فريق تشغيل المنصة قد يصل للبيانات لأغراض الدعم الفني حصراً، وأي دخول من هذا النوع مسجَّل ومقيَّد.
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
حفظ البيانات وحذفها
- تبقى بيانات المطعم طوال مدة اشتراكه، ولا تُحذف عند انتهاء الاشتراك مباشرة ليتمكن من العودة.
- يستطيع صاحب المطعم طلب حذف حسابه وبياناته نهائياً بالتواصل معنا.
- يستطيع زبون أي مطعم طلب حذف رقم هاتفه وتقييماته عبر التواصل معنا.
الأمان
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات، منها تقييد الصلاحيات داخل النظام وتسجيل العمليات الحساسة. ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%، لذا نرجو إشعارنا فوراً بأي ملاحظة أمنية على info@menuscaniq.com.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنشير دائماً لتاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك باستخدام المنصة بعد التحديث يعني اطلاعك عليه.
التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية: نموذج التواصل أو info@menuscaniq.com.